Politica de confidențialitate FS Casino

Rolul nostru

Operatorul datelor

Noi stabilim scopurile și mijloacele prelucrării datelor din contul de jucător. În această calitate răspundem pentru respectarea regulilor de protecție a datelor.

Persoanele vizate

Politica se aplică, în toate cazurile, persoanelor care își deschid un cont, depun sau retrag fonduri, ne scriu la suport sau ne vizitează pagina.

Datele pe care le prelucrăm

Categorii de date

Date pe care nu le cerem

Nu cerem parola prin e-mail și nu cerem codul de securitate al cardului (CVV) pe niciun alt canal decât formularul de plată al metodei alese. Dacă primiți o cerere de acest fel, ea nu provine de la noi și vă rugăm să ne anunțați.

Scopurile prelucrării

Furnizarea serviciului

Folosim datele pentru deschiderea contului, procesarea plăților și acordarea bonusurilor.

Obligații legale

Verificăm identitatea și vârsta și respectăm cerințele privind prevenirea fraudei și spălării banilor.

Jocul responsabil

Aplicăm limitele fixate de dumneavoastră și evaluăm semnalele de joc excesiv.

Comunicare

Răspundem solicitărilor trimise la [email protected]. Mesajele promoționale se trimit doar celor care și-au dat acordul.

Temeiul prelucrării

Contractul

Executarea contului de jucător este temeiul pentru datele necesare jocului și plăților.

Obligația legală

Verificarea identității se sprijină pe obligațiile legale aplicabile.

Consimțământul

Comunicările promoționale și anumite cookie-uri se bazează pe consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând.

Cookie-uri

Cookie-uri necesare

Mențin sesiunea de autentificare și securitatea contului. Fără ele contul nu funcționează.

Cookie-uri opționale

Măsoară utilizarea paginii. Le activăm doar după alegerea dumneavoastră, iar alegerea se poate schimba din setările browserului.

Destinatarii datelor

Furnizori de plăți

Transmitem datele necesare executării unei plăți către furnizorul metodei alese.

Furnizori de servicii

Folosim furnizori tehnici pentru găzduire, asistență și verificare. Ei prelucrează datele doar la solicitarea noastră.

Autorități

Datele se comunică autorităților numai când o lege o cere.

Păstrarea datelor

Perioada

Păstrăm datele cât timp contul este activ și, după închidere, cât timp ne obligă legea sau cât este necesar pentru a ne apăra într-un litigiu.

Ștergerea

După expirarea perioadei, datele se șterg sau se anonimizează.

Securitatea

Măsuri

Noi protejăm datele prin:

• conexiuni criptate;
• acces limitat la date, pe roluri;
• obligația de confidențialitate a personalului care le prelucrează.

Responsabilitatea utilizatorului

Păstrați parola pentru dumneavoastră și nu o reutilizați. Anunțați-ne imediat la [email protected] dacă bănuiți accesul unei alte persoane.

Drepturile dumneavoastră

Lista drepturilor

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, în condițiile GDPR.

Cum le exercitați

Reclamații

Aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România.

Minorii

Interdicția

Serviciul nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu prelucrăm cu bună știință datele minorilor.

Măsura

Un cont deschis de un minor se închide, iar datele se șterg, în afara celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Modificări

Anunțarea

Orice modificare apare în această pagină, cu data actualizării.

Efect

Modificările se aplică de la data publicării și nu afectează drepturile dobândite anterior ale jucătorilor.

Datele din comunicările cu suportul

Conținutul

Mesajele trimise la [email protected] se păstrează împreună cu răspunsurile, pentru a putea rezolva solicitarea și pentru a dovedi ce s-a hotărât.

Atașamentele

Documentele atașate se folosesc doar pentru verificarea cerută. Vă rugăm să acoperiți datele care nu sunt necesare, de exemplu cifrele centrale ale cardului, și să trimiteți documentele numai pe canalele indicate de noi.

Transferuri internaționale

Regula

Prelucrăm datele în principal în spațiul economic european. Dacă un furnizor de servicii se află în afara lui, transferul se face numai cu garanțiile cerute de GDPR.

Informarea

La cerere, vă indicăm garanțiile aplicate unui transfer, scriind la [email protected].

Decizii automate

Verificări automate

Folosim verificări automate pentru securitatea plăților și pentru detectarea fraudei. Un rezultat negativ nu duce la o decizie definitivă fără o verificare umană.

Contestarea

Dacă un cont este restricționat în urma unei verificări automate, puteți cere reexaminarea de către un angajat al echipei noastre.

Contact pentru protecția datelor

Canalul

Toate solicitările privind datele personale se trimit la [email protected], cu mențiunea Date personale.

Conținutul solicitării